Nuestra Costa Rica es un país único y maravilloso, el cual merece ya el que se detengan los abusos y se pueda dar el salto al primer mundo. En este artículo hablo de avances que se vienen dando, pero también de otros que nos faltan. ¡Demos los pasos adecuados!
Tenemos un plan
Lo que somos
Primero, nos presentamos: por Costa Rica, diversos profesionales impulsamos un sueño de convertirla en un país de primer mundo, a través de la innovación y la tecnología. Hoy, ya en Costa Rica Digital somos toda una alianza organizada que ha alcanzado victorias para el país. Hemos generado cambios.
Nos esforzamos. Todos debemos de. Porque un atraso del país en su modernización genera dolorosas debilidades que incluyen menos empleo, innecesaria burocracia, inseguridad y corrupción, lo cual impacta a todos los sectores.
Sin embargo, sean estos en vivienda, finanzas públicas o educación, sin lugar a dudas podemos combatir muchos de los desafíos del país si aprendemos de las naciones que ya lo han logrado. ¿Lo imaginan? Tornarnos en una tierra mucho más próspera y de economía sana. En un innovador país de primer mundo, pero con rostro humano.
El sendero
Luchemos por un estado cada vez más digitalizado, por atraer muchas empresas tecnológicas que aporten inversión y conocimiento y por convertir a Costa Rica en un semillero de muchos emprendimientos innovadores, que sea el líder regional en estos temas. Esto generará mucho más empleo y riqueza para el país.
Hace tiempo presentamos una propuesta redactada con participación incluso de catedráticos y de exministros de ciencia y tecnología. Sin embargo, ese plan ha evolucionado con la incorporación de equipos y autoridades de sectores públicos, privados, académicos e internacionales.
Hay diversos proyectos de los cuales aprender. Empresas tecnológicas triunfando internacionalmente y hasta avances en instituciones públicas. En varias de ellas ya hemos capacitado a funcionarios y logrado cultivar una cultura digital e innovadora. De un caso en específico quiero hablar…
Una app revolucionaria
Gracias a la cooperación internacional, venimos capacitando -con respaldo universitario- a funcionarios públicos en una tecnología que permite que desde cualquier dispositivo, sea de escritorio, móvil o hasta un reloj o un auto, se pueda tener una plataforma mucho más cercana y accesible para que la población está más segura.
Así se incluirá aún más al pueblo en la lucha contra la inseguridad y se le facilitará información vital en tiempo real. Se han otros conceptos técnicos, por ejemplo ciudadanía colaborativa, cadenas de bloque, experiencia de usuario, metodologías de gestión de proyectos y que esa app posea funcionalidades disponibles aún sin conexión a Internet.
Además, con lo estudiado, toda esta información estará muy segura. Y se abre así el camino a más adelante implementar modernos análisis de datos con big data e inteligencia artificial que realmente detecte patrones, peligros, sugerencias, perfiles psicológicos, tendencias, etc… brindando así resultados inimaginables hace unos años. Muy positivos.
Queremos transformar a todas las ciudades del país y crear centros de innovación en él, ejemplos para el mundo. De hecho, mi tesis de maestría es una marco de trabajo que, implementado, permitirá lograrlo, pues diseñamos la evolución de las ciudades inteligentes: las ciudades digitales.
Una universidad de Carolina del Norte nos está acompañando en este proceso. Queremos generar una transformación digital en las ciudades, hoteles, iglesias, empresas, bancos, instituciones públicas… y las personas y países de Iberoamérica, empezando por Costa Rica.
Logrando la transformación
Expansión digital
Digitalización del estado
Un estado plenamente digital, será mucho menos burocrático y requerirá mucho menos personal para cumplir sus objetivos, por lo cual será más barato y debería de requerir menos impuestos, lo cual incentiva la actividad económica y las inversiones privadas. De entrada, mínimo debe de existir completa coordinación entre todas las instituciones públicas en materia de tecnología, lo cual ahorraría fortunas, solo con el concepto de compartir tecnología.
Sé de primera mano que muchas instituciones invierten mucho dinero en tecnología ya ampliamente superada y que millonarios proyectos similares que podrían compartirse, se desarrollan en decenas de entidades. Con el mismo presupuesto pero bien administrado, todo el estado podría gozar de una eficiente digitalización.
Desarrollemos entonces con las herramientas más adecuadas según los objetivos (confieso que me gusta .net Core, dada la estabilidad de Microsoft, aunque también hay herramientas plenamente Open Source muy interesantes, como Red Hat, WordPress, Drupal, Ionic, etc). Cada proyecto requiere un análisis basado en datos y adecuado conocimiento de la industria tecnológica para saber cuál es la herramienta idónea para ese caso.
Repito, estos desarrollos deben de ser parte de estrategias que analicen adecuadamente el mercado, siempre tan sabio. Estas deben de ser basadas siempre siempre siempre en los datos, e incluir el brindar servicios tan accesibles como sea posible, así sea con diversas alianzas. Todo esto en pro de los objetivos país y para aprovechar las fortalezas de este, pese a las debilidades.
Aprendamos de casos de éxito como Estonia (con el cual el MICITT ya ha tenido acercamientos). El estado puede ser más transparente, eficiente, productivo, democrático y cercano a la ciudadanía, así como para reducir drásticamente la corrupción, la burocracia y la redundancia de funciones.
Veamos hacia adentro
Esa necesaria transformación digital pueden lograrla los ingenieros, gestores de proyectos y diseñadores costarricenses. Por ejemplo, startups israelíes desarrollan asombrosa tecnología que muchas veces termina adquiriendo su gobierno y dando grandes resultados. En Costa Rica también hay startups muy disruptivos y organizados entre sí.
De hecho, el país posee muchas empresas y profesionales costarricenses exportando tecnología reconocida a nivel mundial. Nuestras instituciones deben de asegurarse de aprovechar esa inversión hecha por empresas extranjeras en darnos constantemente esos conocimientos de punta.
En parte, porque el sector tecnológico puede invertir más si se les incentiva. Por ejemplo:
- En el ayudar a que las ciudades cercanas a las costas se modernicen y generen una sana competencia con el valle central.
- En crear centros de transformación digital, que mejoren el mundo desde Costa Rica. Es un concepto evolucionado del de zona franca, basado en modelos exitosos en otros países.
Escojamos al agente correcto
Sin embargo, estas transformaciones deben de realizarse a todos los niveles para que sean exitosas, incluso quitando del camino lo que se niegue a permitirlo. Y deben de ser impulsadas por personas con experiencia en estos temas, incluyendo en innovación y en la metodología lean startup.
Así que es un error el que los grandes proyectos públicos informáticos licitados obvien a empresas privadas que son entrenadas por las más disruptivas empresas y universidades tecnológicas de las grandes potencias del mundo, y prefieran a empresas públicas que no pueden ni modernizarse ellas mismas todavía.
Aprendamos de los que ya lo lograron. Desde en seguridad hasta en lo financiero. Incluyendo en lo de aplicar el método científico en el solucionar los problemas públicos. 2 de las 8 mesas de trabajo actuales de CRDigital incluyen ese concepto. Nuestra alianza puede gestar esto y, en general, ayudar. Por ejemplo, hemos venido brindando capacitaciones ad honorem, de bien social. También, facilitando becas.
Sin embargo, ¿cuáles son algunos de los pasos que el país debe de dar?
Algunos pasos pendientes
Gobierno Digital – Queremos que en eventos y asesorías se impulse lo siguiente:
- Hay muchas plataformas digitales en el estado, pero estas deben de ser herramientas integradas en toda una estrategia de mercadeo para lograr objetivos macros.
- Esto incluye el que pasen un proceso profesional de diseño para asegurar que brinden la mejor experiencia posible a todos los ciudadanos (UX Design).
- El estado fracasará si hace esto solo. Debe de realizarse en un marco de trabajo (por cierto estamos desarrollando uno) en donde participe el sector privado, la academia, la ciudadanía y las instituciones internacionales.
- El estado debe de impulsar y acercarse a los centros de innovación que deben de crearse en el país. No regularlos. Debe más bien de brindarles todos los beneficios posibles, incluyendo fiscales, para dejarles generar empleo, conocimiento y riqueza en el país.
Ciberseguridad – Son importantes las capacitaciones con esta visión:
- ¡Ser seguras! Desde en municipalidades hasta en bancos. Para ello, se pueden implementar muchas medidas. Incluso, estándares internacionales de seguridad (como el ISO 27001).
- En todos los niveles, incluyendo en el código, así como en el existir mantenimiento, manuales internos, control de riesgos, uso de la nube, monitoreo, protocolos de pruebas, encriptación, etc. Máxime que se acerca en el mediano plazo la era de la poderosa computación cuántica.
- Los centros de innovación a impulsar deben de apostar mucho por tecnología enfocada en seguridad, incluyendo informática.
Transformación digital, un concepto por el cual urge apostar mucho:
- Debemos de saber ser parte de la economía digital, invertir en investigación y desarrollo así como incentivar que el sector privado lo haga. Tanto en municipalidades (veo como una oportunidad el que candidatos innovadores apuesten por estrategias de mercadeo digital que les hagan ganar), como en todos los sectores.
- Podemos premiar los proyectos más exitosos de promoción del país a través de marketing digital, entender que la forma de trabajar está cambiando en las nuevas generaciones y asimilar que la economía colaborativa es una gran oportunidad.
- Esta transformación debe de ser cultural, de fondo, y apostar también por herramientas como la inteligencia artificial, blockchain, mejoras en telecomunicaciones, aplicar metodologías modernas, Internet de las cosas, drones y autos autónomos.
- Estas tecnologías pueden adaptarse al país primeramente en los centros mencionados. El estado debe demostrar que desea incentivar esta clase de proyectos en todos los cantones.
Crear las condiciones adecuadas
- Pese a que han habido avances, Costa Rica debe de luchar por mejorar su infraestructura. Esto incluye el expandir la red de conexiones por fibra óptica.
- Debo enfatizar el tema cultural: nuestra mentalidad debe de mejorar para nunca buscar excusas, si no más bien buscar soluciones a través del apostar por la innovación, tal como vemos en el exitoso ejemplo de Israel.
- Costa Rica debe de incentivar la inversión en desarrollo tecnológico y científico, así como evitar cualquier característica contraria a esto.
- La participación estatal en los lugares destinados a innovación debe de ser limitada. Hay diversos ejemplos internacionales de la importancia de esto, incluso en economías tan controladas como la de China.
Conversemos y trabajemos
En CRDigital podemos apoyarte
Una Costa Rica de primer mundo es una idea hermosa. Para ello, trabajamos en la innovación y en acciones concretas. Hay mucho que hacer. Por ejemplo, el que se mejoren aún más las redes de fibra óptica, y esto en todo el país.
En CRDigital conversamos profesionales, funcionarios de instituciones públicas, universidades, empresas, miembros de partidos políticos y hasta embajadas. Personalmente, he participado en conversaciones con representantes de embajadas como la americana, la china y la de Israel.
Te invito a unirte. Hagamos todos los esfuerzos necesarios para lograr ese país que nuestra preciosa Costa Rica merece llegar a ser. Y en lo que mi persona pueda servirle para ello, estaré encantado de escucharle o aconsejarle, de hacerle una llamada o tomarnos un café. También podemos charlar por correo, Skype o WhatsApp.
Ahora, hay que construir sobre lo ya logrado. Por ello, recalco varios casos de éxito y honro otros nombres y proyectos de los cuales podemos aprender mucho. Me enorgullece el saber que en varios de estos casos personas de CRDigital han tenido alguna participación.
Casos de avance
Algunos éxitos en el sector público de los cuales aprender
MICITT:
El Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones está actuando con visión contra las fuertes deficiencias del sector público en lo tecnológico. Bien dirigido por don Luis Adrián Salazar, impulsa una iniciativa para la modernización del país.
El TEC:
Resalto el cómo apuesta por lo aeroespacial, bajo la dirección de personas como Víctor Hernández, quien incluso potenció todo un clúster en esa industria de tanto potencial y es uno de los líderes de la mesa de trabajo de CRDigital que se enfoca en ello.
En el Poder Judicial:
Vemos voluntad por ofrecer una eficiente experiencia digital. Acá he tenido el honor de apoyarles de cerca a través de varios proyectos. Les vi invertir en licencias de calidad, en capacitarse para ofrecer una app que transformará la seguridad del país (más abajo extendemos este tema) y en estandarizar la experiencia de usuario y la accesibilidad de sus sitios Web.
En 10 de ellos (tanto internos como externos) ya aportamos en lograr estandarizar su interfaz y hacerlos accesibles desde cualquier dispositivo e incluso para personas con discapacidad visual.
PLN:
Se aprobó ya una ley para financiar startups con capital semilla de la Banca para Desarrollo. También se impulsa una agencia espacial costarricense y una agencia de innovación.
Municipalidad de San José:
En alianza con actores privados de gran peso, nuestra capital impulsa un proyecto muy integral llamado Ciudad Tecnológica, el cual es parte de uno aún mayor llamado T24. Este se enfoca en el desarrollar ciencias de la vida (de lo cual hablaré más adelante), industrias creativas, servicios de alto valor agregado y la inteligencia artificial enfocada a ciudades.
Este estará ubicado a lo largo de la transversal 24, una calle que parte de la Torre Universal -ubicada diagonal al Parque Metropolitano La Sabana y que ocupará principalmente Microsoft para centralizar sus operaciones regionales- y termina en los alrededores del Liceo de Costa Rica, el cual se convertirá en un colegio técnico de corte tecnológico.
CRDigital
No somos del sector público, pero queremos desarrollar proyectos como el de la municipalidad en diversas ciudades del país y de la región y posicionar centros de innovación en ellos. Y que estos desarrollen todo tipo de tecnología, pero con un especial enfoque en:
- Herramientas digitales
- Ciencias de la vida
- Inteligencia Artificial.
- Seguridad, incluyendo informática.
Lo anterior se base en las fortalezas de Costa Rica y en las necesidades del mundo. Además, representa una seguridad adicional para el país incluso si en el mundo se presentara una guerra cybernética o biológica.
Para ir terminando:
En conclusión, diferentes profesionales estamos dispuestos a luchar por esto desde nuestra área de conocimiento. En mi caso personal, por ejemplo, tengo mi experiencia en soluciones e inversiones digitales, Fintech y banca digital, inmuebles para proyectos de innovación (por ejemplo, ¿han visto sobre impresión 3D de edificios?), desarrollo de sistemas complejos y capacitaciones en diferentes partes de Iberoamérica. Todos debemos de impulsar todo lo que podamos en esta línea. No hay alternativa a esto para salvar el país.
Para artículos que detallan más nuestros planes:
- En mi sitio Web: EfrainGB.com/revista-tecnologia.
- En nuestra revista: CRDigital.org/Revista.
- En el de esta junta: Inter.University/proyecto-tecnologia.
También usted, sin ningún costo, puede publicar un artículo acá en el Website de CRDigital, proyecto que ya se está replicando en otros países con el apoyo de una red de lugares que desean apostar por la innovación.
Que tenga un excelente día. Cierro con estos tres enlaces:
- Este es nuestro espacio de trabajo de equipo, en Slack.
- En este otro artículo había detallado más una parte del proyecto. El origen de CRDigital.
- Acá expongo en inglés a empresas norteamericanas sobre el alcanzar la transformación digital con el apoyo de empresas costarricenses.
Con aprecio,
Master Efraín G.B.
Consultor, profesor y desarrollador de transformaciones digitales
Coordinador tecnológico de CRDigital
S.E.O. de Design Solutions
Profesor y vicerrector en Tecnología de la Junta Iberoamericana de Educación Superior y Acreditación, de IRCU University.
Fundador de CoopeInTech, cooperativa tecnológica
Correo: info@efraingb.com
Móvil: +506 8693-9737